حال ہی میں، بہت سے اینڈرائیڈ صارفین کو گوگل پلے سٹور سے کوئی ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے یا کسی بھی ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کرتے وقت اپنے آلات پر ایک خرابی نظر آ رہی ہے۔ غلطی دکھائی گئی "سرور سے معلومات کی بازیافت میں خرابی[RPC:S-5:AEC-0]” ممکنہ طور پر اینڈرائیڈ 4.3 یا 4.2 میں اپ ڈیٹ کرنے کے بعد ظاہر ہوتا ہے، لہذا صارفین کو کسی بھی ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے اور ڈاؤن لوڈ کرنے سے روکتا ہے۔ شاید، اگر آپ کے اینڈرائیڈ فون یا ٹیبلیٹ میں بھی یہی خامی دکھائی دے رہی ہے، تو آپ نیچے دیے گئے طریقوں میں سے ایک کو آزما کر اسے آسانی سے ٹھیک کر سکتے ہیں۔
طریقہ 1 - آپ اپنے گوگل اکاؤنٹ کو ہٹا کر اور اسے دوبارہ شامل کر کے اسے آسانی سے ٹھیک کر سکتے ہیں۔ یہ بظاہر زیادہ تر صارفین کے لیے کام کرتا ہے اور ذاتی طور پر میں نے Android 4.3 پر چلنے والے Nexus 4 پر بھی یہی چال آزمائی اور یہ ایک دلکش کی طرح کام کرتا ہے۔ نوٹ: اگر آپ نے ایک سے زیادہ گوگل اکاؤنٹس شامل کیے ہیں، تو نیچے دیے گئے اقدامات کے بعد ان سبھی کو ہٹا دیں۔
ترتیبات > اکاؤنٹس > پر جائیں۔گوگل. اپنا گوگل اکاؤنٹ کھولیں، مینو پر کلک کریں اور Remove آپشن کو منتخب کریں۔ ایک تصدیقی باکس ظاہر ہوگا، 'اکاؤنٹ کو ہٹا دیں' پر کلک کریں۔ اب گوگل پلے کھولیں، شرائط کو قبول کریں اور پوچھے جانے پر ایک موجودہ اکاؤنٹ شامل کرنے کا انتخاب کریں۔ اپنا گوگل اکاؤنٹ شامل کرنے کے بعد، آپ کو پہلے کی طرح ایپس کو اپ ڈیٹ اور انسٹال کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔
طریقہ 2 - اگر اوپر والا آپ کے لیے کام نہیں کرتا ہے تو یہ طریقہ آزمائیں۔
1. اپنا گوگل اکاؤنٹ ہٹا دیں۔ (طریقہ 1 کا حوالہ دیں)
2. ترتیبات > ایپس > پر جائیں۔تمام3. استعمال کرکے ڈیٹا کو صاف کریں 'واضح اعداد و شماران 3 سروسز کے لیے آپشن - گوگل پلے اسٹور، گوگل سروسز فریم ورک، اور ڈاؤن لوڈ مینیجر۔
4. اب اپنے فون کو ریبوٹ کریں۔
5. Google Play کھولیں اور ایک موجودہ اکاؤنٹ شامل کریں۔
اس سے ڈاؤن لوڈ کرنے میں خرابی کا مسئلہ حل ہو جائے گا، ہمیں بتائیں۔
ٹیگز: اینڈرائیڈ ایپس گوگل پلے ٹپس ٹرکس اپ ڈیٹ