نیٹ غیرجانبداری کیا ہے اور یہ کیوں اہم ہے - ایک صارف کے لیے سادہ آگاہی۔

میں چلنا میکڈونلڈز اور 4 برگر مانگیں۔ آگے کیا ہوگا کیشئر کرے گا۔ پرنٹ کریں بل اور لین دین ختم کریں اور آرڈر کو تبدیل کریں۔ باورچی خانه - اب تک سب نارمل ہے۔ تصور کریں کہ اگر کیشئر نے آپ سے پوچھا کہ سب برگر کون کھائے گا اور برگر کے چارجز اس شخص کی بنیاد پر مختلف ہوں گے جو اسے استعمال کرے گا۔ ایکس INR اگر کوئی لڑکا اسے استعمال کرتا ہے، x+y INR اگر کوئی لڑکی اسے کھا لے، x-z INR اگر کوئی بچہ اسے استعمال کرتا ہے - کیا تم مجھ سے مذاق کر رہے ہو؟ کیا آپ پوچھیں گے - ٹھیک ہے؟

کافی مناسب لیکن ہم یہاں کھانے اور قیمتوں کے بارے میں کیوں بات کر رہے ہیں؟ ٹھیک ہے، ہم ہندوستان میں ٹیلی کام کے شعبے میں جو کچھ ہو رہا ہے اس سے مشابہت پیدا کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اور اس وجہ سے ارد گرد تمام شور خالص غیر جانبداری ہم سن رہے ہیں اور ان تمام سینکڑوں درخواستوں کے بارے میں سن رہے ہیں جو آپ کو سائن اپ کرنے کے لیے کہہ رہے ہیں۔ آئیے یہاں چیزوں کو حل کریں اور زمین سے شروع کریں:

ویسے بھی نیٹ نیوٹرلٹی کیا ہے؟

سیدھے الفاظ میں، نیٹ غیرجانبداری کا تصور یہ ہے کہ ٹیلی کام/انٹرنیٹ فراہم کنندہ آپ سے جو خدمت فراہم کرتا ہے اس کا معاوضہ لیتا ہے اور اس مواد یا مقصد کی کبھی پرواہ نہیں کرے گا جس کے لیے آپ اسے استعمال کریں گے۔ یہ ایک اصول ہے کہ انٹرنیٹ ٹریفک کی تمام اقسام کے ساتھ یکساں سلوک کیا جانا چاہئے – ISPs کے ذریعے، حکومتوں کے ذریعے، اور جو بھی صارفین تک خدمات پہنچانے کے پورے عمل میں شامل ہے۔

لہذا آپ ایک مخصوص انٹرنیٹ پلان منتخب کرتے ہیں جہاں ISP آپ کو کسی خاص چیز کی یقین دہانی کراتا ہے۔ رفتار اور کے تحت متفق شرائط صارفین کو اپنی تمام ضروریات کے لیے ہر وقت اس رفتار سے انٹرنیٹ استعمال کرنے کے قابل ہونا چاہیے - مثال: آپ Airtel سے 500INR میں ماہانہ انٹرنیٹ پیک خریدتے ہیں اور آپ نیٹ، واٹس ایپ، فیس بک یا کسی بھی چیز کو براؤز کرنے کے لیے ایکٹیویٹڈ سروس استعمال کرتے ہیں۔ انٹرنیٹ پیک برن ڈاؤن پر مبنی ہوگا۔ بائٹس تم استعمال کرتے ہو. لیکن غور کریں کہ کیا ایئرٹیل آپ سے واٹس ایپ، فیس بک، براؤزنگ وغیرہ کے لیے مختلف طریقے سے چارج کرنا شروع کر دیتا ہے – یہ نیٹ نیوٹرل نہیں ہے۔ اور یہ وہی ہے اگر وہ آپ کو بتاتے ہیں کہ کچھ سائٹس/ایپس تک رسائی کے لیے مفت ہیں جبکہ دوسروں سے چارج کیا جاتا ہے!

لہٰذا اب تک، ہم سب نے انٹرنیٹ پیکز کا اندراج/خریدا لیا اور انٹرنیٹ کے استعمال میں جو کچھ کرنا چاہتے تھے اس کے لیے خدمات کا استعمال کیا۔

سب ہنگامہ کیوں؟

ٹیلی کمیونیکیشن کے لیے ہندوستان میں ریگولیٹری ایجنسی ہے The Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) اور انہوں نے ابھی تک خالص غیرجانبداری کے حوالے سے مناسب رہنما خطوط نہیں بنائے ہیں۔ وہاں ہے کوئی قانون نہیں ہندوستان میں خالص غیرجانبداری کا نفاذ۔ اگرچہ TRAI کے رہنما خطوط متحد رسائی سروس لائسنس خالص غیر جانبداری کو فروغ دیتا ہے، یہ اسے نافذ نہیں کرتا ہے۔ انفارمیشن ٹیکنالوجی ایکٹ، 2000 بھی کمپنیوں کو ان کے کاروباری مفادات کے مطابق اپنی خدمات کا گلا گھونٹنے سے منع نہیں کرتا ہے۔ بھارت میں، VoIP خدمات پیش کرنے والے ٹیلی کام آپریٹرز اور ISPs کو اپنی آمدنی کا ایک حصہ حکومت کو ادا کرنا پڑتا ہے۔ اور یہیں سے تمام الجھنیں شروع ہوتی ہیں۔ چونکہ کوئی مناسب اصول طے نہیں کیے گئے ہیں، اس لیے یہ نہیں بتایا جا سکتا کہ کیا اچھا یا برا ہے یا جب کوئی اصول ٹوٹ جاتا ہے اور اگر قواعد توڑ دیے جاتے ہیں تو اس کے کیا نتائج ہوتے ہیں اور صارفین کس طرح چھائے ہوئے ہیں، اور ایک ہزار مزید سوالات!

تو اب کیا تبدیلیاں ہو رہی ہیں؟

ایرٹیل جو کہ ہندوستان میں سب سے بڑا ISP فراہم کنندہ ہے نے کچھ شروع کیا ہے۔ ایرٹیل زیرو. یہ ایک ایسا پلیٹ فارم ہے جس کے ذریعے یہ صارفین کو 6 اپریل سے موبائل ایپس کے مخصوص سیٹ تک مفت رسائی فراہم کرے گا۔ یہ ایپس ان ڈویلپرز کی ہوں گی جنہوں نے کمپنی کے ساتھ سائن اپ کیا ہے۔ اور میڈیا میں اس کے ارد گرد بہت زیادہ گونج ہے کہ فلپ کارٹ نے پہلے ہی اس پہل پر ایئرٹیل کے ساتھ معاہدہ کر لیا ہے حالانکہ ان دونوں نے سرکاری طور پر تصدیق نہیں کی ہے اور نہ ہی اس معاہدے کی کوئی تفصیلات بتائی ہیں جس کے بارے میں قیاس کیا جاتا ہے۔

اگر مندرجہ بالا واقعی سچ ہے، تو کیا ہو گا کہ Airtel کے صارفین Flipkart ایپ تک مفت رسائی حاصل کر سکیں گے - یہ صارفین کے لیے اچھا ہے؟ انتظار کریں اس سے پہلے کہ آپ نتیجہ نکالنے میں بہت تیز ہوں! یہاں اس کے علاوہ اور بھی چیزیں ہیں جو صرف آنکھ سے ملتی ہیں:

• اس اقدام کو شروع کرنے سے، ایرٹیل دینا شروع کردے گا۔ اہمیت یا ان ایپس کو زیادہ ترجیح دی جاتی ہے جو انہیں جتنی بھی رقم وصول کرتے ہیں ادا کرتے ہیں اور ایسی ایپس کو غیر منصفانہ فائدہ ملتا ہے۔

• چونکہ ایپس کے ڈویلپرز/کمپنیاں ایئرٹیل کو جو بھی رقم ادا کر رہی ہیں، اس لیے چارجز وصول کیے جائیں گے۔ کہیں. اور یہ کہ کہیں زیادہ امکان ہو گا۔ تم. ایسا ہو سکتا ہے کہ شراکت دار ان چارجز کو تھوڑا تھوڑا کرنا شروع کر دیں، اس سے بھی زیادہ ان کی ترسیل کے ذریعے پوشیدہ چارجز میں۔ یہ بھی شامل ہو سکتے ہیں۔ غیر منصفانہ بیک یارڈ بات چیت اور یہ اپنے وینڈرز کے ساتھ ڈیل کرے گا۔

• اس طرح کی چیزوں کی وجہ سے ایرٹیل بالواسطہ طور پر کوشش کر رہا ہے۔ زور / لالچ ان کے موجودہ سبسکرائبرز اپنے نیٹ ورک کے اندر رہیں اور انہیں MNP کے ذریعے ووڈافون یا دوسروں پر جانے سے روکیں - کاروباری نقطہ نظر سے اس میں کوئی غلط یا برا نہیں ہے لیکن یہ ہے ٹیڑھا مخصوص سطحوں پر

• ایئرٹیل کی طرح اب ووڈافون، آئیڈیا اور دیگر بھی اپنی اپنی خصوصی ٹائی اپ بنانا شروع کر دیں گے اور پورا میدان جنگ ہونے والا ہے۔ گڑبڑ اور غیر اخلاقی ذرائع کا سہارا لینے والی کمپنیوں کو جنم دیں تاکہ وہ اپنائے ہوئے نئے کاروباری ماڈلز پر ROI حاصل کر سکیں۔ ہم سب جانتے ہیں کہ دن کے آخر میں یہ اہداف طے کرنے اور انہیں پورا کرنے کے بارے میں ہے – کسی بھی قیمت پر

• یہ بھی غیر منصفانہ ہے بلکہ بعض سطحوں پر ٹیڑھی ہے کہ آئی ایس پی میں ایپ کے استعمال پر چارج کیا جاتا ہے۔ اے اور ISP میں مفت ہے۔ بی. کون اس بات کی یقین دہانی کرائے گا کہ ایک پارٹنر ISP کے ساتھ اپنی خصوصیت کو نہیں توڑے گا۔ اے? یہ ISP میں منتقل ہو سکتا ہے۔ بی کل اگر وہ سستی قیمت پر خدمات میں پھینک دیتے ہیں؟

دیکھو کیسے گستاخ کیا یہ سب مل رہا ہے؟ گویا صارفین اس وقت کم الجھن کا شکار ہوتے ہیں جب وہ ایک اسمارٹ فون حاصل کرنا چاہتے ہیں جہاں وہ بہت سارے فونز کے ساتھ ایک اسمارٹ فون حاصل کرنا چاہتے ہیں اب انہیں صحیح ISP کا انتخاب کرنے کے سر درد سے نمٹنا پڑے گا اور ہوسکتا ہے کہ یہ دیکھنے کے لیے ان پر مسلسل نظر رکھیں کہ آیا وہ جو ادائیگی کررہے ہیں۔ ان خدمات کے لیے ایک مناسب قیمت جو وہ استعمال کر رہے ہیں۔

اس سب کے بیچ میں، اگر TRAI کچھ بنیادی اصول طے کرنے، ان کو نافذ کرنے اور ان آداب میں کچھ نظم و ضبط لانے میں مداخلت نہیں کر رہا ہے جس کے ارد گرد ISPs کام کر سکتے ہیں، یہ اس بات کو دیکھتے ہوئے کہ ISPs جیسے Airtel، Vodafone وغیرہ تمام ممکنہ شراکت داروں کے ساتھ معاہدہ کرنا شروع کر دیں گے اور تمام معاہدے کریں گے۔ اپنے منافع کو بڑھانے کی کوشش کر رہے ہیں (اس حقیقت پر اطمینان رکھیں – وہ سب اس کاروبار میں زیادہ سے زیادہ پیسہ کمانے کے لیے موجود ہیں اور کوئی بھی آپ کو مفت خدمات دینے میں خیرات نہیں کر رہا ہے!) مزید منافع بخش پیشکشیں آئیں گی اور اس طرح اور اگر صارفین تحقیقات نہیں کرتے یا تفصیلات کو نہیں پڑھتے ہیں، تو صدمے اور تلخ تجربے کا ایک بڑا گروپ ہے۔ ہم کسٹمر سروس سینٹرز کو زیادہ ہجوم، شور اور ناخوش پائیں گے اور کون جانتا ہے کہ تباہی کو روکنے کے لیے انہیں مزید سیکیورٹی اہلکار لانا پڑ سکتے ہیں۔

تو اس کو روکنے کے لیے کیا کیا جا سکتا ہے؟

جہاں تک ہمارا تعلق ہے اوپر بیان کی گئی تمام تبدیلیاں صرف ISPs کے لیے بہت بڑے مارجن سے فائدہ مند ہیں اور Airtel اور دیگر صارفین کے لیے جو بھی فوائد کے بارے میں بات کریں گے، وہ ہے۔ قلیل مدت اور نہ ہونے کے برابر. ہم نے دیکھا ہے کہ کس طرح ماضی میں ای کامرس پورٹلز نے مصنوعات کی قیمتوں کو MRPs سے آگے بڑھا کر صارفین کو دھوکہ دیا ہے اور پھر بھاری فروخت کے دن انہوں نے بھاری رعایتیں پیش کیں اور خریداروں کو یہ سوچنے پر مجبور کرنے کی کوشش کی کہ وہ چیزیں سستے داموں حاصل کر رہے ہیں۔ قیمت جبکہ نمبر وہی تھے جو پہلے موجود تھے۔ وہ اسے بزنس ماڈل کہتے ہیں، لیکن صارفین کے لیے یہ ہے۔ دن کی روشنی میں ڈکیتی اور فروخت کو آگے بڑھانے اور ان کی تشخیص کو بڑھانے کے لیے چالاک چالیں۔ یہاں آپ کو جو بتانے کی کوشش کر رہے ہیں وہ یہ ہے کہ ایئرٹیل یا جو بھی آپ کو یہ بتا رہا ہے کہ وہ آپ کو مفت چیزیں دے رہے ہیں ان کے ساتھ آنکھیں بند کرکے مت جائیں۔ نہیں، وہ نہیں ہیں. وہ آپ سے بالواسطہ یا ان کی شراکت کے ذریعے رقم نکالیں گے۔

آواز بلند کریں۔ ان سب کے خلاف، باہر نکلیں، اور اپنی رائے کا استعمال کریں۔ آپ کو خدمات کو اپنی مرضی کے مطابق استعمال کرنے کا حق حاصل ہے اور یہ وہی ہے جس کا مقصد ہے۔ حکومت کو قواعد وضع کرنے، ان کو نافذ کرنے، ان کے بارے میں تعلیم دینے اور گاہک کے مفادات، جذبات، اور زیادہ اہم بات یہ ہے کہ وہ رقم جو وہ ان خدمات کے لیے ادا کریں گے جو وہ چاہیں گے کے تحفظ کے لیے دباؤ ڈالیں۔

دنیا بھر کے صارفین کے لیے اپنی ملازمتوں اور ارادوں کے بارے میں جانے کے لیے ایک کھلے اور قابل عمل انٹرنیٹ آپشن کے پورے خیال کے خلاف موجودہ تمام جاری ہیں۔ یہ ایک ایسی دنیا بنانے کے خلاف بھی ہے جسے فروغ دینا چاہیے۔ صحت مند مقابلہ. یہاں ہیں چند درخواستیں آپ سائن ان کر سکتے ہیں۔ Airtel اور Flipkart کو غیر اخلاقی طور پر مزید پیسے کمانے سے روکنے کی آپ کی کوشش۔

#SaveTheInternet "انٹرنیٹ کو بچائیں۔ TRAI کو بتائیں کہ ہمیں نیٹ ورک غیر جانبداری کی ضرورت ہے۔ اپنا جواب ابھی بھیجیں @ savetheinternet.in

• www.netneutrality.in
• www.change.org/p/tom-wheeler-save-net-neutrality
• www.change.org/p/rsprasad-trai-don-t-allow-differential-pricing-of-services-let-consumers-choose-how-they-want-to-use-internet-netneutrality

اس کے علاوہ، پر ان دلچسپ موضوعات کو چیک کریں ریڈٹ انڈیا اور بصیرت انگیز کہانیاں بذریعہ میڈیا نامہ.

• نیٹ غیرجانبداری کے لیے لڑیں: آگے کا راستہ۔
• Flipkart اور Airtel آپ کے انٹرنیٹ کے ساتھ fu*king ہیں۔ یہاں ان کے ساتھ f*ck کرنے کا آپ کا موقع ہے۔
• نیٹ نیوٹرلٹی کیا ہے: ایک سادہ وضاحت
• نیٹ غیر جانبداری: غلط فہمیاں اور غلط سمتیں۔

ہمیں بتائیں کہ آپ اس سب کے بارے میں کیا سوچتے ہیں اور امید ہے کہ ہم نے اس مضمون کو شروع کرتے وقت کچھ اہم نکات کو گھر پہنچانے میں کامیاب ہو گئے ہیں جن کا ہم نے ارادہ کیا تھا!

تصویری کریڈٹ [1] - @ rohitawasthi

ٹیگز: AirtelMobileNewsTelecomTRAI